Неполадки в игре

Причина данной ошибки может заключаться как в работе на сервере (мы заранее о них уведомляем в наших официальных группах), так и в некачественном интернет-соединении. Помните, что чем ближе вы к серверу, тем лучше будет соединение с сервером.

Мы рекомендуем вам проверить пинг до Амстердама (Европа) или Сингапура (Азия), в зависимости от того, какой сервер вы используете. Он не должен превышать 300 ms.

Закройте сторонние приложения, которые могут оказывать нагрузку на сеть. Почистите оперативную память и проверьте, не конфликтует ли игра с антивирусом.

Если данная проблема возникает повторно, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку. Не забудьте также указать ID боя, в котором возникла проблема. 

Стрельба через препятствия может иногда возникать из-за сильного рассинхрона между игроками.

Рассинхрон возникает из-за проблем с интернет соединением одной из сторон (недостаточных для полного отключения от игры).
Игроки на поле боя друг для друга представлены в виде виртуальных сущностей, которые синхронизируются (состояние, позиция и тд и тп) сервером.
Итак, рассмотрим ситуацию: противник находится возле укрытия - вы его видите, но видите виртуальную сущность, которая находится там согласно синхронизированным данным.
Противник имеет плохое интернет соединение и решает внезапно резко скрыться за укрытием, что собственно и совершает (у себя).
Однако из-за проблем с соединением информация не сразу доходит до сервера (а ему нужно еще вам сообщить об этом, чтобы противник у вас так же сместился).
Вы, в свою очередь, совершаете выстрел прямой наводкой, и у себя попадаете по противнику (который у себя находится уже в укрытии). От вас серверу уходит сообщение о прямом попадании, который он затем отправляет при нормализации соединения вашему противнику, но для себя он принял это события уже будучи за препятствием, что для него = в него попали сквозь него, хотя для вас он был в прямой наводке и только лишь потом скрылся за препятствием.
Работает это в обе стороны.
Именно по этому мы отключаем игроков с совсем уж нестабильным соединением, чтобы не усугублять эту проблему.
При нормальном сетевом взаимодействии все эти процессы работают идеально.
Однако, если у вас есть аргументированные подозрения, что прострел происходит по другой причине - мы готовы их выслушать.

Иногда обновление заданий требует некоторого времени. Однако она в любом случае будет зачислена на ваш счет. Попробуйте перезайти в игру и проверьте, обновился ли статус вашего задания. Также проверьте, соблюли ли вы все условия выполнения задания (напр. за один бой или за один выстрел и т.д.).